Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Clim Air Concept
Entrepreneur Individuel
SIRET : 931 230 130 00011
Adresse : 14 chemin du tutou 33770 salles
Email : cac.fr@hotmail.com
Téléphone : +33 6 52 69 06 01

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : Adresse postale (pour les devis et interventions)
• Données techniques : Type de bien, surface à traiter (via le formulaire de contact)

Finalités du traitement :

• Gestion des demandes de devis et de contact
• Suivi commercial et relation client
• Exécution des prestations (installation, maintenance, dépannage)
• Obligations légales et comptables

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Consentement : Pour l'envoi de devis et communications commerciales
• Exécution d'un contrat : Pour la réalisation des prestations commandées
• Obligation légale : Pour la conservation des factures et documents comptables
• Intérêt légitime : Pour la gestion de la relation client et la prospection commerciale

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de garantie : Durée de la garantie + 2 ans

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits : Contactez-nous par email à cac.fr@hotmail.com ou par courrier à notre adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'1 mois.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

7. Transferts de données

Vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE (ex: hébergement Vercel aux USA), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

8. Sous-traitants

Nous pouvons faire appel aux sous-traitants suivants :

• Hébergeur : Vercel Inc. (USA) - pour l'hébergement du site web
• Services d'email : [À compléter si applicable]

Ces sous-traitants sont soumis aux mêmes obligations de protection des données.

9. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr